Contáctenos
La comunicación con nuestros clientes constituye una parte esencial de nuestra actividad.
Nuestra tienda concede una atención especial a la transparencia, a la atención personalizada y a la rapidez de respuesta con el fin de garantizar una experiencia de compra clara y fiable en nuestro sitio web.
Para cualquier consulta, solicitud de asistencia o sugerencia, es posible ponerse en contacto directamente con nuestra tienda.
Nuestro equipo permanece disponible para acompañar a cada cliente durante todas las etapas de su experiencia de compra.
1. Introducción
Nuestra tienda prioriza una comunicación clara, profesional y accesible.
- Cada solicitud es tratada con seriedad y atención.
- Se garantiza un acompañamiento constante durante toda la experiencia de compra.
- Las comunicaciones con los clientes se realizan conforme a las buenas prácticas del comercio electrónico utilizadas en España.
2. Datos de contacto
Para cualquier solicitud de información o asistencia, puede ponerse en contacto con nuestra tienda mediante los siguientes medios:
E-Mail: webmaster@mitaaloft.com
Teléfono: +81 (801) 575 47 52
Dirección: AKIYOSHI SHINMACHI 11-21, CREA B205, TOYAMA-SHI, TOYAMA 930-0953, JAPÓN
Área de entrega: España
3. Horario del servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 08:40 a 16:40, excepto festivos.
Durante este horario:
- Las solicitudes son revisadas cuidadosamente.
- Se proporcionan respuestas claras y adaptadas.
- Puede realizarse un seguimiento personalizado según la situación correspondiente.
4. Asistencia y plazos de respuesta
Cada solicitud es analizada cuidadosamente para garantizar una gestión eficiente en el menor tiempo posible.
Nuestro objetivo es proporcionar soluciones adaptadas garantizando:
- Comunicación transparente.
- Seguimiento individual de cada solicitud.
- Asistencia continua desde el pedido hasta la entrega.
Nuestra tienda mantiene el compromiso de ofrecer una experiencia fluida, segura y adaptada a las necesidades de los usuarios de nuestro sitio web.
5. Información útil
Con el fin de facilitar el tratamiento de las solicitudes, se recomienda:
- Indicar el número de pedido cuando corresponda.
- Proporcionar una descripción clara y detallada de la solicitud.
- Priorizar el contacto por correo electrónico para solicitudes que requieran seguimiento.
Nuestro equipo acompaña a los clientes con disponibilidad y profesionalidad durante toda la experiencia de compra.
Nuestra tienda mantiene el compromiso de proporcionar un servicio fiable, estructurado y conforme a las prácticas del comercio electrónico utilizadas en España.