Política de Privacidad del sitio web

 

La presente Política de privacidad del sitio web se aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados mediante nuestro sitio web y a los servicios ofrecidos a clientes ubicados en España.

Este documento describe las categorías de datos recopilados, sus finalidades y los derechos de los usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), así como a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Se considera dato personal toda información que permita identificar directa o indirectamente a una persona física, incluyendo nombre, dirección, dirección de correo electrónico, información de pago o datos de navegación.

1. Alcance

La presente política cubre todos los tratamientos realizados por nuestra tienda mediante nuestro sitio web.

• La política se dirige a todos los usuarios ubicados en España.
• Los tratamientos se realizan respetando las disposiciones establecidas por el RGPD y la legislación española sobre protección de datos.

2. Recopilación de información y utilización de cookies

Los datos personales podrán recopilarse en las siguientes situaciones:

• Creación de una cuenta o realización de un pedido.
• Suscripción a comunicaciones informativas.
• Contacto mediante formularios del sitio web o correo electrónico.
• Navegación en el sitio web mediante cookies y herramientas analíticas.

Las cookies utilizadas tienen las siguientes finalidades:

• Garantizar el funcionamiento correcto y la seguridad del sitio web.
• Mejorar la experiencia de navegación mediante la adaptación de contenidos.
• Analizar el tráfico y medir el rendimiento.
• Ajustar determinadas recomendaciones según la interacción del usuario.

Durante la primera visita, el usuario será informado sobre el uso de cookies y podrá aceptarlas, configurarlas o rechazarlas mediante el banner correspondiente o la configuración del navegador.

3. Utilización y divulgación de datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar pedidos y servicios vinculados.
• Garantizar el seguimiento del cliente y la asistencia posterior a la compra.
• Enviar comunicaciones cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
• Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir intentos de fraude.

Ningún dato personal será vendido a terceros.

La comunicación de datos se limita a los siguientes destinatarios:

• Proveedores logísticos.
• Proveedores de pago.
• Servicios de alojamiento, mantenimiento o análisis del sitio web.
• Autoridades competentes cuando la legislación española lo requiera.

Todos los colaboradores están sujetos a obligaciones contractuales estrictas destinadas a garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos.

4. Conservación de datos y consentimiento de cookies

Los datos se conservan durante períodos proporcionales a la finalidad correspondiente:

• Datos vinculados a pedidos: hasta 5 años después de la última transacción.
• Datos de facturación: según los períodos establecidos por el Código de Comercio español.
• Datos utilizados para comunicaciones: hasta la retirada del consentimiento o un máximo de 3 años después del último contacto.

Las cookies se conservan durante un período máximo de 12 meses conforme a las recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración del navegador o contactando con el servicio de atención al cliente.

5. Derechos de los usuarios

Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD, cada usuario dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho de portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud escrita acompañada de un documento de identidad válido mediante los datos de contacto indicados en esta política.

6. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución contractual: gestión de pedidos y entregas.
• Consentimiento explícito: comunicaciones informativas y cookies no esenciales.
• Interés legítimo: prevención del fraude y mejora continua de los servicios.
• Obligaciones legales: obligaciones administrativas, contables y garantías previstas por la legislación española.

7. Servicio de atención al cliente – Protección de datos

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nuestra tienda mediante los siguientes datos:

E-Mail: webmaster@mitaaloft.com

Teléfono: +81 (801) 575 47 52

Dirección: AKIYOSHI SHINMACHI 11-21, CREA B205, TOYAMA-SHI, TOYAMA 930-0953, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, 08:40–16:40

Área de entrega: España