Política de Protección de Datos (RGPD)

La presente Política RGPD tiene como finalidad informar a los usuarios sobre los métodos de recopilación, tratamiento y protección de datos personales en el marco de los servicios ofrecidos en España a través de nuestro sitio web.

Este documento ha sido redactado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de datos personales (RGPD), así como a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

1. Introducción y alcance

La presente política se aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados mediante nuestro sitio web.

Los datos personales son tratados únicamente dentro de los servicios ofrecidos en España.

2. Principios de recopilación y tratamiento

En el tratamiento de datos personales, nuestra tienda aplica los principios establecidos en el artículo 5 del RGPD:

• Licitud, transparencia y tratamiento leal: los datos son recopilados para finalidades claramente identificadas e informadas al usuario.
• Limitación de la finalidad: los datos se utilizan únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y mejora de los servicios ofrecidos.
• Minimización de datos: solamente se recopilan los datos estrictamente necesarios.
• Exactitud: los datos pueden actualizarse o corregirse cuando resulte necesario.
• Limitación del período de conservación: los datos se conservan durante un período coherente con la finalidad correspondiente.
• Integridad y confidencialidad: se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a impedir accesos no autorizados.

3. Bases legales del tratamiento

Conforme al artículo 6 del RGPD, el tratamiento de datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución contractual: gestión de pedidos, entregas y asistencia posterior a la compra.
• Consentimiento explícito: utilización de cookies no esenciales y comunicaciones informativas.
• Interés legítimo: prevención del fraude, seguridad del sitio web y mejora de los servicios.
• Obligaciones legales: cumplimiento de obligaciones contables y administrativas establecidas en España.

4. Derechos de los usuarios

Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD, los usuarios disponen de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho de portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud acompañada de un documento de identidad válido mediante los datos de contacto indicados en esta política.

La respuesta será proporcionada dentro de los plazos establecidos en el artículo 12 del RGPD.

5. Conservación y seguridad de los datos

Los datos personales se conservan durante períodos proporcionales a la finalidad correspondiente:

• Datos vinculados a pedidos: hasta 5 años después de la última operación.
• Datos contables: según los períodos establecidos por el Código de Comercio español.
• Datos utilizados para comunicaciones: hasta la retirada del consentimiento o un máximo de 3 años después del último contacto.

Nuestra tienda implementa medidas de seguridad destinadas a proteger los datos personales, incluyendo:

• Cifrado SSL.
• Copias de seguridad seguras.
• Controles de acceso limitados y protegidos.

6. Compartición y transferencia de datos

Los datos personales podrán comunicarse únicamente a destinatarios autorizados como:

• Proveedores de pago.
• Empresas de transporte.
• Servicios de alojamiento, mantenimiento o análisis del sitio web.

Estos colaboradores actúan conforme a las instrucciones de nuestra tienda y están sujetos a obligaciones contractuales destinadas a garantizar el cumplimiento del RGPD.

En caso de transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizarán cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea conforme al artículo 46 del RGPD.

7. Reclamaciones y autoridad competente

Si un usuario considera que el tratamiento de sus datos personales incumple el RGPD, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Servicio de atención al cliente – Protección de datos

Para cualquier consulta sobre protección de datos personales o sobre el ejercicio de los derechos previstos en el RGPD, puede ponerse en contacto con nuestra tienda mediante los siguientes datos:

E-Mail: webmaster@mitaaloft.com

Teléfono: +81 (801) 575 47 52

Dirección: AKIYOSHI SHINMACHI 11-21, CREA B205, TOYAMA-SHI, TOYAMA 930-0953, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, 08:40–16:40

Área de entrega: España